1. ПРЕАМБУЛА И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Преамбула
1.1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между онлайн-казино «Селектор» (далее — «Платформа», «Сервис» или «Казино») и физическим лицом, регистрирующим или использующим учетную запись на сайте Платформы (далее — «Пользователь»).
1.1.2. Оператором Платформы является Elsikora Group Limitada (далее — «Оператор»), осуществляющий деятельность в сфере интерактивных азартных игр в соответствии с применимым законодательством международной юрисдикции и нормами, регулирующими предоставление дистанционных азартных услуг.
1.1.3. Соглашение является юридически обязывающим документом, регулирующим порядок использования услуг, включая участие в азартных играх, проведение финансовых операций, управление учетной записью и соблюдение правил честной игры.
1.2. Термины и определения
1.2.1. Оператор — юридическое лицо Elsikora Group Limitada, владеющее и управляющее Платформой «Селектор».
1.2.2. Пользователь — физическое лицо, прошедшее регистрацию на Платформе и использующее ее услуги.
1.2.3. Платформа (Сайт) — веб-ресурс и все связанные сервисы, через которые предоставляются азартные игры и сопутствующие услуги.
1.2.4. Аккаунт (Учетная запись) — личный профиль Пользователя, созданный после регистрации.
1.2.5. Услуги — доступ к азартным играм, бонусам, программам лояльности, финансовым операциям и любым другим сервисам Платформы.
1.2.6. Игровой счет — цифровой баланс Пользователя, используемый для проведения ставок и отображения средств.
1.2.7. Депозит — перевод денежных средств на игровой счет.
1.2.8. Вывод средств — перевод денежных средств с игрового счета Пользователя на указанный им платежный инструмент.
1.2.9. Бонус — любая форма вознаграждения, включая начисления средств, фриспины, кэшбэк, промокоды и др.
1.2.10. Вейджер — коэффициент, определяющий сумму ставок, необходимую для выполнения условий бонуса.
1.2.11. KYC (Know Your Customer) — процедура идентификации личности Пользователя.
1.2.12. AML/CTF — меры противодействия отмыванию денег и финансированию терроризма.
1.2.13. Технический сбой — непредвиденная ошибка в работе Платформы, вызванная программными или аппаратными проблемами.
1.3. Юридический статус Соглашения
1.3.1. Принятие Соглашения является обязательным условием доступа к Услугам Платформы.
1.3.2. Отношения регулирются международными нормами в сфере дистанционных азартных игр, а также локальными актами юрисдикции регистрации Оператора.
1.3.3. Использование Платформы означает полное согласие со всеми положениями Соглашения.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Акцепт условий
2.1.1. Регистрация, вход или любое действие на сайте считаются акцептом настоящего Соглашения.
2.1.2. Пользователь подтверждает, что ознакомился с документами:
— Политикой конфиденциальности;
— AML-политикой;
— Политикой KYC;
— Бонусными правилами;
— Политикой ответственной игры;
— Политикой самоисключения;
— Другими нормативными документами Платформы.
2.2. Применимое право и юрисдикция
2.2.1. Соглашение регулируется законодательством юрисдикции, где зарегистрирован Оператор.
2.2.2. Все споры разрешаются в соответствии с нормами международного частного права и стандартами Европейской игорной индустрии.
2.2.3. Ссылки на применимые регламенты:
— Директива ЕС 2005/60/EC о предотвращении использования финансовой системы для отмывания средств;
— GDPR (Регламент (ЕС) 2016/679);
— Рекомендации FATF.
2.3. Лицензионная информация
2.3.1. Оператор действует на основании лицензий, предоставленных соответствующими регулирующими органами международной юрисдикции.
2.3.2. Пользователь соглашается, что требования лицензирования могут изменяться.
2.4. Изменения и дополнения
2.4.1. Оператор вправе изменять Соглашение в одностороннем порядке.
2.4.2. Продолжение использования Платформы означает согласие с изменениями.
3. РЕГИСТРАЦИЯ И УПРАВЛЕНИЕ АККАУНТОМ
3.1. Критерии приемлемости
3.1.1. Пользователь должен достичь возраста:
— 18+, если иное не требует местное законодательство;
— 21+, если применимы дополнительные возрастные ограничения.
3.1.2. Пользователям из запрещённых юрисдикций доступ к Платформе ограничен.
3.2. Процедура регистрации
3.2.1. Пользователь обязан предоставить достоверные данные.
3.2.2. Запрещается создавать учетные записи от имени третьих лиц.
3.2.3. Оператор вправе отказать в регистрации без объяснения причин.
3.3. Верификация личности (KYC)
3.3.1. Верификация проводится согласно Политике KYC.
3.3.2. Может потребоваться предоставление:
— паспорта;
— документа о месте жительства;
— подтверждения источника средств.
3.4. Единственность аккаунта
3.4.1. Один пользователь может иметь только один Аккаунт.
3.4.2. Выявление мультиаккаунтов влечёт блокировку.
3.5. Безопасность учетных данных
3.5.1. Пользователь несет ответственность за конфиденциальность логина и пароля.
3.5.2. Утрата данных должна быть немедленно сообщена Оператору.
3.6. Приостановка и закрытие
3.6.1. Оператор вправе заморозить Аккаунт при подозрении:
— мошенничества,
— отмывания денег,
— злоупотребления бонусами.
3.6.2. Пользователь вправе самостоятельно закрыть учетную запись.
4. ФИНАНСОВЫЕ ОПЕРАЦИИ
4.1. Депозиты
4.1.1. Пополнение осуществляется доступными платежными методами.
4.1.2. Устанавливаются минимальные и максимальные лимиты, отображаемые в кассе.
4.1.3. Некоторые платежные методы могут взимать комиссию.
4.2. Вывод средств
4.2.1. Вывод возможен только после полной верификации.
4.2.2. Оператор вправе запрашивать повторные документы.
4.2.3. Обработка заявок может занимать от 24 часов до нескольких рабочих дней.
4.3. Конвертация валют
4.3.1. При использовании разных валют применяются курсы финансовых партнеров Оператора.
4.3.2. Пользователь принимает возможные колебания курса.
4.4. Неактивные счета
4.4.1. Аккаунт признается неактивным при отсутствии активности более 12 месяцев.
4.4.2. Может взиматься плата за обслуживание.
4.5. Возвратные платежи
4.5.1. Chargeback считается нарушением условий.
4.5.2. Оператор вправе заморозить Аккаунт и удержать средства.
5. ИГРОВЫЕ ПРАВИЛА И ОГРАНИЧЕНИЯ
5.1. Честная игра
5.1.1. Игры предоставляются лицензированными провайдерами.
5.1.2. Генераторы случайных чисел соответствуют международным требованиям eCOGRA, iTech Labs или аналогичных лабораторий.
5.2. Запрещенные практики
5.2.1. Запрещается:
— использование ботов;
— злоупотребление багами;
— координированные ставки;
— бонус-хантинг, арбитраж.
5.3. Технические сбои
5.3.1. В случае сбоя все ставки считаются недействительными.
5.3.2. Неправильные выигрыши аннулируются.
5.4. Максимальные выигрыши
5.4.1. Оператор вправе устанавливать лимиты выигрышей.
5.4.2. Информация о лимитах публикуется на странице игры.
5.5. Правила ставок
5.5.1. Ставка считается принятой при подтверждении на устройстве Пользователя.
6. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
6.1. Авторские права
6.1.1. Все материалы сайта принадлежат Оператору или лицензированы.
6.2. Товарные знаки
6.2.1. Логотипы и названия защищены законами о товарных знаках.
6.3. Лицензии на использование
6.3.1. Пользователь получает ограниченную неисключительную лицензию на использование Платформы.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ГАРАНТИИ
7.1. Ограничение ответственности
7.1.1. Оператор не несет ответственности за:
— убытки вследствие технических сбоев;
— ошибки провайдеров игр;
— действия третьих лиц.
7.2. Форс-мажор
7.2.1. Стороны освобождаются от ответственности при чрезвычайных обстоятельствах.
7.3. Индемнификация
7.3.1. Пользователь обязуется компенсировать убытки, возникшие по его вине.
8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1. Подача жалоб
8.1.1. Жалоба подается через службу поддержки.
8.1.2. Срок рассмотрения — до 30 дней.
8.2. Арбитраж
8.2.1. Споры передаются в международный арбитраж согласно правилам выбранной юрисдикции.
8.3. Применимое законодательство
8.3.1. Применяются нормы юрисдикции регистрации Оператора.